尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我叫李露荣，是来自荆门市医药药材有限公司的一名营业员，很高兴能够有机会参加这次演讲比赛！

今天我演讲的题目是《效能体现在平凡工作中》。

哲学家保罗.萨特曾经说过：世界上有两样东西是亘古不变的，一个是高挂在我们头顶的日月星辰，另一个是深藏在我们心底的崇高信仰。也许有人会说我们的工作很普通，很平凡。是啊，这里没有横刀立马、舍我其谁的豪迈；也没有高山流水、谈笑鸿儒的清雅；更没有运筹帷幄、决胜千里的成就。但是我要说，伟大正孕育在这平凡中，效能也在平凡的工作中体现。

效能是什么？当一个个企业落地生根，当一条条公路四通八达，当一片片农田沃野千里，当看到农民兄弟收获的笑容，学子们成长的喜悦，你是否能想到，这一幕幕的身后正是效能建设推动和落实的成果。效能是衡量我们工作结果的尺度，效能的高低，事关全局。国家需要效能，建设和谐社会更需要效能。正是有我们大家在平凡的岗位上努力工作，才使社会这台“大机器”得以顺利运转。我们时刻都铭记着，我们的工作虽然平凡，但我们做的每一件事情，都事关群众的切身利益。因此，群众的满意就是我们最大的追求。

记得刚到公司不久，我就遇到这样一件事，那天我正在营业，一对老夫妇满头大汗的走进商场，经过一番述说之后，我才明白老太太患感冒想买感冒药，当时，我只想着给他们推荐畅销感冒药，却没有分清是风寒还是风热感冒，也不知道怎样与其他的药品配伍。几天后，老夫妇来到商场，说我推销的药品贵且吃了没有效果，认为我瞎推销，情绪很激动，不管怎么劝他们，都安静不下来。正在我左右为难的时候，我们主任走过来，见此情景，忙请他们坐下，倒上两杯热水，仔细了解病情，然后根据病症推销了治疗热感冒和清热解毒的药品，药也不贵，老人听了解释直夸主任业务精，服务好，买完药满意地走了。看到我们主任那认真负责的态度，我深受启发，觉得我也应该提高我的业务水平，用心去做好每一件事。在以后的工作中，我刻苦学习业务知识，不懂的问题虚心向身边的同事们请教，并养成勤于思考的习惯，注意总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做的好，哪些地方做的不好，多问自己几个为什么？当患者购药时，我尽可能多的了解病情和病史，快速作出反应，推荐适合的药品，并注意联合用药，仔细说明用法用量和不良反应，做到合理利用药品资源，把握经济原则，以低廉的价格达到满意的效果。现在，我也拥有了大批的回头客，工作受到顾客和领导的好评。

也许药品营业员的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是我明白，我每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。只有每个营业员都用心的工作，才能让平凡的工作体现不平凡的价值。只有在药品销售中正确介绍药品的功能、主治、禁忌及注意事项，并提供咨询服务，不夸大药品疗效才能更好的保障人民群众安全有效的用药。医药药材有限公司的发展和壮大需要每个营业员的默默付出。

效能建设要求我们不断提高自身的工作能力，业务水平，加强作风建设，提升我们的工作效率。 “风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。”作为最基层的营业员，我们肩头承载着太多的渴望和期盼。对于工作和事业，每个人都有不同的感受。在工作这几年来，我对于这份工作有了更多更深的体会，深刻认识到药品用于防病治病、康复疗养的重要性，做一个合格药品销售者是我们基层营业员最重要的职责。

在平凡之中追求卓越，在平静之中满怀激情，在平常之中创造价值，抓住每一天，走好每一步，干好每件事。“效能建设”不是挂在嘴边的空话，更应该充分体现在我们平凡的工作之中。我们将抓住机遇，不懈努力，在平凡的工作岗位上充分展示我们基层营业员的靓丽风采。